Содержание

Маркетинговый обман «соотношение цена-качество» — Новости и мысли путешественника, писателя Антона Кротова — ЖЖ

Удивляюсь, как многие люди, даже хорошие люди, попадаются на удочку маркетинг-обмана «лучше по соотношению цена-качество«. Что это такое, соотношение? В чём оно измеряется? Если цену можно измерить в рублях, долларах, юанях и т.д., то в чём можно измерить качество? Умный человек знает, что качество — это индивидуальная, внутриоценочная величина: тот или другой предмет может быть лучше с точки зрения одного человека, но хуже с точки зрения другого. Но вредно, когда начинают рекламировать это мифическое «соотношение».

Что лучше по соотношению цена-качество — батон за 25 руб или какой-нибудь экологический био-батон за 100 руб? Или вот ботинки «спецодежда» за 700 руб, китайские шлёпанцы за 70 или буржуйские боты за 7000? Нельзя на этот вопрос ответить, ведь всё зависит от того, как и где вы собираетесь их использовать! И кто и как будет использовать их! Где-то тут в Малайзии малаец скажет, что шлёпанцы лучше и вообще, и по «соотношению», а альпинист, идущий на высочайшие горы, выберет ботинки с определёнными свойствами для его целей, и скажет, что они лучше, хотя они стоят и больше 7000. Что лучше — индийский поезд за 0,3 рупии/километр или немецкая электричка за 0,3 евро/километр, например? Так вообще не ответишь, как определить качество, в чём его измерить? Так и другие предметы — велосипеды, фотоаппараты, компьютеры или овощи, не могут быть объективно «лучше по соотношению цена-качество», потому что качество вообще — это не объективная, а субъективная категория!

Обычно рекламная фраза «наш товар лучше по соотношению цена-качество» указывает на то, что цена товара завышена по сравнению с похожими на него, и нужно с осторожностью отнестись к такому товару. Если же у товара есть какие-то определённые свойства, не обще-облачные, а реальные, тогда их чаще и указывают в рекламе «Наш телефон живёт месяц без подзарядки» или «Наши овощи содержат 90% витамина С». А если в рекламе видим это «соотношение цена-качество», то нужно с большой осторожностью отнестись к ней, зная, что обычно это — или следствие глупости рекламиста, не знающего, что именно написать, или осознанный маркетинговый трюк.

a-krotov.livejournal.com

Что скрывается за соотношением «цена-качество»? Учимся делать выгодные покупки

На многочисленные вопросы от покупателей консультанты магазинов и маркетологи привыкли отвечать заманчивой фразой про оптимальное соотношение цены и качества товара.

«Обратите внимание на этот продукт. У него лучшее соотношение цены и качества. Только здесь вы найдете такую качественную вещь по такой выгодной цене». Знакомо, не так ли? Каждый сталкивался с подобным, однако никто до конца не понимает, что значит этот термин.

Экономьте и не переплачивайте за покупки

Многие ошибочно воспринимают фразу «цена-качество» как некий экономический коэффициент. Если мне хочется получить качественный товар, то и заплатить я должен намного больше. Поэтому многие с недоверием относятся к дешевым вещам, ссылаясь на их «недостаточное» качество. Но ведь мы никак не можем математически разделить или сопоставить два этих параметра. Если цена имеет свою величину и формируется согласно с установленными рыночными законами и правилами, то, как нам измерить и понять качество товара?

Ответ на этот вопрос достаточно прост – соотношение «цена-качество» является очень хитрой уловкой маркетологов, которая вводит в заблуждение не одно поколение покупателей. И мы сейчас это докажем.

«Качество – главное для покупателей. Цена же диктуется рынком»

Под понятием «качество» большинство из нас подразумевает надежность и долговечность товара. Он обязан полностью соответствовать своим заявленным характеристикам и прослужить достаточное количество времени. Улучшение качества всех товаров достигается путем использования особых материалов и комплектующих, а также присвоения характерных черт, отсутствующих у дешевых аналогов. К этому относится также и сложность изготовления качественного товара с использованием специальных технологий.

Цена в таком случае формируется только из стоимости затраченных материалов, работы и сопутствующих расходов на реализацию в продажу.

Нам важно понимать, что можно получить качественный товар, который будет соответствовать всем требованиям, работать исправно и приносить пользу от его покупки. Не стоит участвовать в бессмысленных гонках за переплатой, с целью получить более качественный товар. Понятие «цена-качество» как раз будет соответствовать только дешевым и низкосортным продуктам.

Высокое качество и низкие цены в Maxmarket24

В интернет-магазине Maxmarket24 представлен каталог из 700 000 наименований и каждый из них отличается своим качеством, которое никак не зависит от цены. Вся представленная продукция полностью соответствует своим требованиям и характеризуется своей надежностью, функциональностью и эргономичностью. Мы гарантируем, что Вы найдете для себя нужный товар и останетесь довольны покупкой.

maxmarket24.ru

так что же это такое?

Все коммерческие предложения, которые мы отправляем в ответ на запросы о покупке лазерных станков, начинаются фразой: «Мы понимаем, как важно купить надежное и долговечное оборудование, да еще и по приемлемой цене» или «Высокая точность, наилучшее соотношение «цена-качество».

Думаем, каждый понимает слова «цена-качество» по-своему.

Разрешите объяснить, что мы имеем в виду, когда пишем «…цена/качество».

9 июня 2015 года нашей компании Ларсен исполнилось 20 лет. Мы гордимся этим и продолжаем честно трудиться на благо наших покупателей – поставляем высококачественные станки с ЧПУ, обеспечиваем сервис, обучение, после гарантийное обслуживание.

Что нам позволило плодотворно работать в течение 20 лет и сейчас помогает двигаться вперед? Это честное отношение к нашим партнерам, покупателям и своим сотрудникам.

Компания Ларсен никогда не ставила своей задачей заработать на одном лазере и убежать с рынка, оставить своих покупателей без сервиса и техподдержки.

«Качество» — важнее всего!» «Цену» диктует рынок! «Стоимость» — определяются необходимыми затратами на производство станков. У нас был выбор: «Продавать качественную технику с небольшим процентом прибыли, при этом иметь довольных и постоянных покупателей» или «Возить станки не дорогие в закупке, иметь хороший заработок, но при этом иметь массу нареканий и недовольных покупателей…».

Мы сделали свой выбор! Мы любим своих покупателей!

Мы продаем только качественные, надежные, долговечные станки с ЧПУ; обеспечиваем оперативную квалифицированную техподдержку!

Все СО2 и волоконные лазерные граверы, лазеры для маркировки и резки собраны из высококачественных дорогостоящих комплектующих, которые прошли проверку на специально предназначенном для этого оборудовании; станины и корпуса «отпущены» и не имеют остаточной деформации, все части станков выполнены на станках ЧПУ.

Перед отправкой с завода, все станки юстируются, настраиваются и проверяются с использованием высокотехнологичных приборов.

Все это обеспечивает качество, долговечность, ремонтопригодность продаваемых нами станков с ЧПУ и гарантирует Вам стабильную бесперебойную работу, вовремя выполненные и сданные Вами заказы!

Мы нацелены на длительное сотрудничество!

Наш девиз «ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОВОЛЕН»

llaser.ru

164. Как правильно: «цена-качество» или «цена/качество»?

ilupin
vga_rdm: Добрый день, Сергей!
Спасибо Вам за Ваш замечательный блог! К сожалению, в ЛЖ зарегистрироваться крайне сложно, и не хочется, поэтому пишу по почте.

Пожалуйста, подскажите, как лучше сформулировать с учетом литературных норм русского языка (научно-технический текст):

«Данные химические соединения имеют серьезное преимущество с точки зрения «цена-качество»»
«По соотношению цена/эффективность они выгодны».

Меня очень смущают эти разговорные обороты со слэшем и дефисом да еще и в кавычках, но я не знаю литературных эквивалентов для подобных выражений. Просветите, пожалуйста, если не затруднит.

И еще один важный вопрос: Сергей, пожалуйста, подскажите перечень учебников по русскому языку, который Вы изучили, чтобы добиться такого высокого уровня знаний и практических навыков написания собственных текстов и анализа и редактирования чужих?

С уважением, спасибо заранее,
Олег

Корректно: Данные химические соединения имеют серьезное преимущество с точки зрения цены и качества. У них хорошее (оптимальное) соотношение цены и эффективности.

Смущение ваше небезосновательно: ни дефис, ни слеш здесь не подходят, так как существительное соотношение (написанное или подразумеваемое) требует использования союза и (см. вопрос 116).

Во второй фразе есть и другие ошибки: предлог по привносит канцелярский оттенок, а прилагательное выгодный не подходит по смыслу, поскольку характеризует исключительно материальную сторону дела (цену, доход, прибыль). Пример корректной формулировки приведен в начале ответа.

Насчет учебников мнения расходятся, но мы убеждены, что хороший литературный вкус формируется в первую очередь хорошей литературой, а потом уже справочными материалами (см. вопрос 22).

Кстати, вопрос на gramotno.li не требует регистрации — лишь авторизации (в т. ч. с помощью аккаунтов в контакте, фейсбуке, твиттере, гугл+ или мейл.ру). Но и против писем мы тоже ничего не имеем.

gramotno.livejournal.com

Соотношение качество/цена изделий в малом бизнесе.

     Качество изделий очень важно для бизнеса, и мы продолжаем разговор на эту тему.   В прошлой статье я обещал дать ответ на вопрос, который интересует практически всех владельцев малого бизнеса. Как показать потребителю достоинства своей продукции по сравнению с продукцией других групп. Как показать выгодность покупки именно продукции малого бизнеса. Важно это потому, что качество продукции малого бизнеса не всегда достигает уровня качества продукции крупного бизнеса.

                                             Вступление.

       И наша задача показать потребителю выгодность покупки именно нашего продукта, даже если  качество его немного уступает аналогичному продукту крупного производителя, а цена у него выше, чем у полулегального частника. Дать малому бизнесу необходимый инструмент для реальной сравнительной оценки качества продукции разных производителей. Т.е. заставить потребителя видеть продукцию такой, какой вы хотите, чтобы ее видели, какое качество ей реально соответствует.

             Как потребитель оценивает качество продукта.

      Для того, чтобы потребитель оценил качество продукта (или услуги), продукт  должен удовлетворять ряду условий: 

      во-первых, он  должен быть просто необходим потребителю;

      во-вторых,  его параметры, например размер, фасон, цвет, материал, мощность, производительность и т.д.,  должны соответствовать пожеланиям и  вкусам потребителя;

     в-третьих, его цена должна соответствовать  возможностям потребителя.

     Как мы видим, помимо показателей качества, потребителю важна и цена изделия. Потребитель, приобретая изделие, сопоставляет, иногда даже рассчитывает, компенсирует ли цена изделия совокупность показателей качества, которыми оно обладает. Для многих потребителей именно цена является основным критерием выбора изделия. И он сознательно пренебрегает некоторыми показателями качества при выборе продукта или услуги, выбирая изделие с приемлемой ценой.

             Как связать качественные и экономические показатели. 

     Итак, для корректной оценки качества продукта, необходимо связать его качественные и экономические показатели.  Проще говоря, вывести соотношение  качества и цены изделий. Именно это соотношение позволяет сравнивать изделия разных производителей с разной ценой и разными показателями  качества. Именно это соотношение  позволяет, если хотите, рассчитать «удельное качество» изделий. Именно при помощи этого соотношения можно объяснить потребителю, за что он платит деньги, и какие реальные выгоды (естественно, если они есть) он получает при покупке  изделий вашего малого бизнеса. Многие источники называют соотношение цены и качества экономически оптимальным качеством. Я думаю, это не совсем верно. Поэтому предпочитаю использовать, на мой взгляд, более точную формулировку – соотношение качество/цена.

     В общем случае соотношение качество/цена можно выразить формулой:

                                                       К = Q/C,

     где Q — качество изделия;

            С – цена изделия.

     Для некоторых изделий, к продажной цене изделия, следует добавить затраты по эксплуатации, ремонту и утилизации изделия.

     Как же можно определить это, так необходимое, соотношение  качества и цены по этой довольно простой формуле.

     С ценой нам все понятно. Мы уже научились ее рассчитывать и представлять в конкретных величинах. Этому вопросу были посвящены несколько статей. Например, статья или статья.

    Как выразить в натуральных величинах качество изделия.

      Гораздо сложнее определить, а, главное, выразить в натуральных величинах, качество изделия. По этому поводу написано множество литературы, в крупных фирмах создаются целые подразделения, занимающиеся вопросами качества изделий и его оценкой. Их рекомендации действительно очень важны и действительно позволяют повышать качество изделий, их долговечность, надежность, точно рассчитать или определить показатели качества. Но методики эти очень сложны, пользоваться ими могут специалисты высокого уровня.

      В малом бизнесе нет материальных ресурсов для проведения таких работ, да и специалисты должного уровня по вопросам качества в нем не трудятся. Пользоваться такими методиками в малом бизнесе нет возможности и необходимости. Поэтому наша задача простыми, общедоступными методами все же попытаться давать оценку показателей качества выпускаемых малым бизнесом изделий, сравнивать их между собой и с изделиями других производителей.

     Но  вернемся непосредственно  к нашему соотношению качества и цены, и прежде всего, к оставшемуся  открытым вопросу количественной оценки показателей качества продукции. Этим  вопросом занимается целая наука – квалиметрия, которая разработала достаточное количество методов (отнюдь не бесспорных) оценки качества продукции. Но методы эти отнюдь не простые, требующие квалифицированных исполнителей и существенных материальных затрат. Мы же в малом бизнесе, как я уже говорил,  должны попытаться делать это простыми, доступными методами.

     Хочу сразу же заметить, что оценка эта будет достаточно условной, учитывающей абсолютно точно далеко не все показатели качества. Но я, в своем бизнесе, пользовался именно этими методами и считаю их для малого бизнеса вполне приемлемыми.

    Теперь остановимся на конкретных действиях, которые следует предпринять для  оценки соотношения качество/цена изделий в малом бизнесе.

                                        Выбор показателей качества.

   Прежде всего, осуществляем выбор показателей качества, по которым будет  производиться оценка. Не следует оценивать все показатели качества. Их количество и состав будут во многом зависеть от типа и сложности продукта или услуги. Многие из показателей качества большинству потребителей будут просто неизвестны. Из многих показателей качества необходимо выделить те показатели качества, которые вы хотите определить. Выделять следует наиболее значимые для потребителя показатели.

                              Метод оценки выбранных показателей.

     Определяем с метод оценки групп выбранных показателей. Показатели качества делятся на группы. Для изделий, выпускаемых малым бизнесом, я предлагаю ограничиться двумя группами:

— группа количественных показателей качества, которые имеют количественные значения, такие как мощность, число оборотов, масса, размеры, срок службы, гарантийный срок и т.д.

— группа экспертных показателей, которые не имеют количественных значений и могут быть определены экспертным методом (к таким показателям относятся показатели вкуса, эстетики, эргономики и пр.)

                                 Значения показателей качества.

      Определяем значения показателей качества и рассчитываем требуемое соотношение качество/цена каждого показателя изделия.   

      С первой группой  показателей как будто все просто. Их необходимо измерить, либо просто взять из документации на изделие, если она есть. Некоторые показатели (например, для некоторых пищевых продуктов) можно определить лабораторным путем.  Затем делим значения этих показателей на стоимость изделия и получаем стоимость единицы данного показателя.

      Со второй группой показателей определиться несколько сложнее. Эти показатели можно определить только экспертным методом. Но делать это необходимо, т.к. во многих изделиях эти показатели играют главенствующую роль.

     Экспертная оценка качества продукции – это получение количественных характеристик качества изделий  экспертным методом. Оценка производится экспертом (специалистом) или группой экспертов. Лучше группой, для исключения субъективного мнения одного специалиста.  Для получения оценки экспертов используется метод опроса. Экспертами могут быть специалисты по видам продукции, а могут быть и простые потребители. Важно только правильно сформулировать форму опроса.

     О том, как это делал я в своих бизнесах, подробно расскажу в  статье.

                             Рассчитать соотношение качество/цена изделия.

      И последнее действие — рассчитать соотношение качество/цена всего изделия. Для этого складываем соотношения качество/цена всех выбранных к оценке показателей   и получаем комплексный показатель соотношения качества к цене. Важно только для получения корректных результатов, оценивать и свои изделия, и их аналоги по единой методике.

                                            Заключение.

      В заключение хочу сделать  важное дополнение к сказанному. Данная методика распространяется только для сравнения показателей качества изделий малого бизнеса и аналогичных изделий других бизнесов. Эта оценка не распространяется для арбитражных методов оценки качества при возникающих разногласиях между производителями, поставщиками и потребителями.

      Ну и для разработки сертификатов качества изделий, если они необходимы, следует пользоваться методиками органов стандартизации. Об этом напишу отдельную статью.

malbusiness.com

Как посчитать соотношение качество/цена изделий?

 

  Цена и качество — как связать между собой эти два понятия.  В прошлой статье я обещал дать пример упрощенного расчета соотношения качество/цена изделий для малого бизнеса. В своих  бизнесах, я часто пользовался именно этими методами и считаю их для малого бизнеса вполне приемлемыми и достаточными и полезными.

     Пример изделия с количественными показателями качества.

     Для иллюстрации сказанного приведем, например, оценку качества бытового вентилятора. Вы производите вентилятор мощностью 200Вт, цена его – 100У.Е. и гарантийный срок – 4года. А ваш конкурент производит подобный вентилятор мощностью 300Вт, цена его – 150У.Е. и гарантийный срок – 3года. Можно использовать и другие показатели качества (например, число оборотов), но для простоты примера ограничимся двумя выбранными.

     Итак, для вашего изделия

                                К = 200/100 + 4/100 = 2,04

     Для аналога

                                К =300/150 + 3/150 = 2,02

т.е. у вашего вентилятора соотношение качества к цене выше.

      А что делать с изделиями, у которых преобладают сравнительные показатели качества?

    Теперь остановимся на изделиях, в которых преобладают  чисто сравнительные показатели качества (показатели эстетики, эргономики и т.д.). Т.е это, говоря простым языком, внешний вид изделий и удобства их эксплуатации. Это те показатели качества, которые, прежде всего, бросаются в глаза потребителю. Это визитная карточка многих изделий.

      Но, к сожалению, они не имеют количественного выражения. И определить эти показатели можно, только сравнивая изделия между собой. Делается это обычно в бальной оценке своего изделия и аналога (аналогов). Т.е. группа экспертов оценивает в баллах ваше изделие и его аналоги, а средние значения и будут показателями качества данной категории.

                                                 Где найти экспертов?

      А где же взять этих экспертов, спросите вы. Да не нужно их искать. Я поступал следующим образом. Из многих торговых точек, выбирал 5-6 наиболее успешных, торгующих и моими изделиями и аналогами. Владельцам этих торговых точек я и предлагал проводить оценку моих изделий и аналогов в баллах, а затем определял средние значения. Оценку я проводил по десятибалльной системе, но  можно проводить и по пятибалльной системе, как хотите.

      Конечно, такая оценка эстетических  показателей весьма условна.  Можно ее сделать более реальной, проведя детализацию внешнего вида изделия и оценивать его поэлементно. Например, оценивать отдельно качество покрытия, качество швов, удобство и качество ручек, кнопок, качество и цвета отделочных материалов и т.д. Нужна ли такая детализация для ваших изделий, решать вам, в зависимости от их сложности.

                                              Цели оценки своих изделий.

      Проводя оценку своих изделий у потребителя, вы достигаете сразу нескольких целей:

      — во-первых, вы получаете количественную оценку качества своих изделий.      

    — во-вторых, оценку эту проводят потребители ваших изделий, что приближает ее к реальной оценке;

      — в-третьих, если оценка вашего изделия ниже, чем у аналога, вы знаете, что необходимо совершенствовать в вашем изделии;

    — в-четвертых, если оценка вашего изделия выше, чем у аналога, можете думать о повышении цены, ведь потребитель сам оценил его качество.

     Эстетически показатели очень характерны, например, для мебели. Потребитель выбирает мебель, не только исходя из ее функционального назначения, а и учитывает ее внешний вид. Иногда при выборе мебели, внешний вид имеет для потребителя преобладающее значение. Ну и, естественно, цена.

      Возьмем для примера диван. Для упрощения изложения, простой, не раскладывающийся диван. Он может производиться на предприятиях крупного и среднего бизнеса, малым бизнесом и полулегальными частниками. Независимо от производителя, диваны предназначены для отдыха, возможно, для сна и имеют обычно одинаковые размеры. Но они могут значительно отличаться привлекательностью внешнего вида, удобством, качеством исполнения элементов, качеством используемых материалов, сроками гарантийных обязательств и, наконец, ценой.

        Пример сравнения изделий по соотношению качество/  цена.

     Предлагаю, для примера, провести сравнение трех диванов по соотношению качества и цены и выбрать наиболее приемлемый вариант. Проводим экспертную оценку по пятибалльной системе. Как правило, самый высокий уровень качества и самая высокая цена у крупных производителей. О причинах этого мы уже говорили.  По результатам экспертной оценки этот диван получает высшую оценку – 5 баллов. У этого дивана гарантийный срок – 5 лет, а его цена – 2500У.Е.

      Показатель качество/цена у этого дивана

                        К = 5+5/2500 = 0,004

     Следующий диван произведен полулегально. Этот диван не имеет никаких гарантийных обязательств, но получает неплохую оценку внешнего вида – 4 балла. Высокая оценка внешнего вида не характерна для изделий таких производителей, но я намеренно выставил ее такой, чтобы избежать обвинений в предвзятом отношении к таким производителям. Цена этого дивана – 1500У.Е. – самая дешевая. Показатель качество/цена этого дивана

                         К = 0 + 4/1500 = 0,0027

     Теперь диван условно вашего производства. Он получил оценку внешнего вида 4 балла, гарантийный срок у него – 4года, а цена – 2000У.Е. Показатель качество/цена у него будет

                         К = 4+4/2000 = 0,004

     Как видим, самый низкий показатель у полулегального дивана, а у вашего дивана и дивана крупного производителя он одинаков, т.е. ваш диван не обладает преимуществами по отношению к аналогу. Потребитель может предпочесть качество и больший гарантийный срок меньшей цене. Поэтому, при равном соотношении качества и цены, количество продаж вашего изделия не увеличится.

                         Пути повышения соотношения качество/цена.

     Но проведенные оценки могут и должны показать пути дальнейшего совершенствования вашего изделия, конечной целью которого станет увеличение количества его продаж. В нашем примере таких путей может быть три.

     Первый путь – это снизить цену. Вы можете еще раз проанализировать процесс производства, найти возможность незначительно снизить себестоимость. Путь возможный, но использовать его необходимо только после невозможности использования других путей. Лучше снижение себестоимости использовать для увеличения прибыли.

      Второй путь – это увеличение срока гарантийных обязательств. Сделать это не сложно, т.к. основную работу по обеспечению гарантийных обязательств вы уже провели. И, возможно, незначительно изменив технологический процесс или используемые материалы, вы сможете поднять гарантийный срок с четырех до пяти лет.

      Третий путь – это улучшение его эстетических показателей. В некоторых изделиях сделать это довольно сложно и связано со значительными затратами. А в других изменить внешний вид изделия можно с минимальными затратами. В нашем «диванном» примере незначительно изменив подлокотники и форму подушек, можно сделать его внешний вид гораздо привлекательнее для потребителя, увеличив показатель его внешнего вида хотя бы на 1 балл, доведя его до пяти.

     Теперь посмотрим, что произошло с нашим показателем качество/цена после проведенных мероприятий. Но, прежде всего, увеличим цену на наше изделие, т.к. при наших улучшениях, мы могли увеличить его себестоимость. Наша новая цена – 2200У.Е. Сначала посчитаем наш показатель только при увеличении гарантийного срока

                            К = 5 + 4/2200 = 0,0041

     А теперь и  после улучшения и внешнего вида

                             К = 5 + 5/2200 = 0,0045

     Мы видим, что и в первом и, особенно во втором случае, соотношение качества и цены у вашего изделия лучше и это необходимо доводить до потребителя.

     Цель этого примера – показать, что можно простыми методами доказывать потребителю преимущества своих изделий, если они действительно есть.

                                         Заключение.

     Мы неспроста так много внимания уделили этому вопросу. В настоящее время на рынке товары, производимые малым бизнесом, по ценовым показателям часто превосходят изделия, производимые крупными фирмами. И крупные предприятия делают упор на увеличение сроков гарантийного обслуживания, улучшение внешнего вида изделий, а также вводят в рекламу своего продукта много, совершенно не очевидных, качественных показателей. Показатели эти потребитель не может проверить, и, доверяя рекламе, покупает изделия  даже по весьма завышенным ценам.

      Ваша же задача дать продавцам  изделий малого бизнеса как можно больше аргументов, доказывающих преимущества ваших изделий. И одним из таких аргументов может быть отношение качества изделия к его цене. 

 

malbusiness.com

Соотношение цены и качества /

Назад

Инвестиции в красивую «обертку» дают девелоперу эффект на короткое время. И только вложения в качество продукта работают на капитализацию бренда.

Инвестиции в создание недвижимости для девелопера — это не только прямые затраты на земельный участок, инженерную подготовку, стройматериалы и собственно строительные работы. Если спросить любого девелопера, он скажет, что инвестирует в продукт. И это будет правдой. Вопрос заключается в стратегии и эффективности этих инвестиций.

Сейчас на рынке строящейся недвижимости ярко выражено две стратегии. Первая — инвестирование во впечатления от проекта, в красивую подачу, продвижение. Эта стратегия широко используется и, как правило, сочетается с политикой низкой цены и скидок, особенно на ранних этапах строительства, когда оценить реальный продукт еще невозможно. Как отмечают эксперты, это самая экономная для девелопера стратегия, которая дает достаточно быстро поток средств. Но при этом в последнее время ее эффект стремительно снижается, поскольку люди устали разочаровываться от несовпадения обещаний и реальности.

Вторая стратегия — инвестирование непосредственно в продукт: его производство, наполнение, качество. Такие инвестиции имеют долгосрочный эффект и работают не на сиюминутный всплеск продаж, а на капитализацию бренда. Но в этом случае вложения гораздо более объемные, значительно повышающие себестоимость строительства, а значит, и конечную цену для потребителя. Но эта разница для потребителя оправдывается, если он получает готовый качественный продукт, соответствующий его ожиданиям.

Без скидок на качество

Потребителю определить, какую стратегию инвестиций выбрал девелопер, не всегда просто — предложение на рынке большое, и даже в одной локации часто бывает представлено достаточно много проектов, похожих и по наполнению, и по степени готовности, но при этом отличающихся по цене. И ценовая политика компании часто выступает индикатором стратегии инвестирования. Например, компания LEGENDA продает smart–квартиры по цене выше на 30–50% по сравнению с окружающими объектами, строящимися также в сегменте масс–маркет, причем, как утверждают в компании, не в ущерб объему и скорости продаж.

Это результат многолетних инвестиций в капитализацию бренда, которому за несколько лет удалось изменить сознание людей от «куплю подешевле, все равно везде одно и то же» до «хочу жить лучше и готов заплатить за это». Cтроительный рынок — это не рынок высоких технологий, развивающийся семимильными шагами, — это консервативная отрасль, где мало было вложиться в разработку нового продукта, нужно было еще сломать стереотипы покупателей, сформированные поколениями.

Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA

Конечно, выйти на рынок сразу с более дорогим продуктом, чем в среднем по рынку, для девелопера рискованно, особенно в сегменте масс–маркет, где люди обычно ограничены в средствах. Но в конечном результате компании, инвестирующие в качество, понимают, что вложение значительных ресурсов — денежных, профессиональных, временных — в создание продукта принесет им дивиденды, а главное — сделает их менее зависимыми от текущей рыночной конъюнктуры и политики вынужденного демпинга.

открыть лайтбокс

предыдущийследующий

Экономика экономии

Вопрос о том, как в одной и той же локации объекты одного класса могут значительно отличаться по цене, волнует покупателей прежде всего с точки зрения того, на чем сэкономили строители, предлагающие более дешевый продукт. Можно купить материалы подешевле, снизить их объем, например, за счет возведения более тонких стен и снижения высоты потолков, да и вообще — спроектировать все по минимуму, диктуемому нормативами и СНиПами. Также можно очень сильно сэкономить на отделке, базовом оснащении дома, а срезать расходы на благоустройство — вообще не проблема.

При желании на стройке сэкономить можно буквально на всем, и не всегда такая экономия будет заметна глазу обывателя.

Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA

Априори дороже «штучные» объекты, с уникальной архитектурной концепцией, с ярко выраженными преимуществами продукта.

В LEGENDA огромное количество параметров, которые удорожают проект, но помимо видимых глазу — увеличенной почти в 2 раза площади остекления, наличия подземных паркингов, качественных отделочных материалов, лучших марок лифтового оборудования, беспрецедентного для рынка качества и объема благоустройства придомовой территории и пр. — есть еще большие инвестиции в экспертность и компетенции в областях, повышающих качество жизни. Качество жизни нельзя потрогать, но его можно отлично прочувствовать.

Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA

Все это значительно увеличивает себестоимость проекта в сравнении с другими проектами того же сегмента и объясняет разницу в стоимости квадратного метра.

открыть лайтбокс

предыдущийследующий

В стадии готовности

Особенно актуальным становится вопрос инвестирования в продукт в свете обещанной отмены долевого строительства. Ведь если она произойдет, то все игроки, которые останутся работать на рынке, фактически перейдут на вторичный рынок, то есть будут продавать квартиры на высоких стадиях готовности либо уже в сданных домах. В таких условиях покупатель уже не будет покупать кота в мешке по рекламному буклету, а будет выбирать осознанно, имея возможность посмотреть и буквально пощупать качество готового продукта. 

Дешевый и низкокачественный продукт виден сразу, его невозможно скрыть за цветной штукатуркой. Грамотного и взыскательного потребителя, а таких становится все больше и больше, уже невозможно будет обмануть красивыми рендерами. 

Всеволод Глазунов, директор по маркетингу LEGENDA

Как следствие, эксперты прогнозируют усиление конкуренции уже между качественными проектами. И девелоперам уже невозможно будет игнорировать необходимость серьезных инвестиций в свои проекты, иначе придется опять скатываться в жесткий демпинг.

legenda-dom.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о