Техническая поддержка — «Волна мобайл» Крым


Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл»

Феодосия, ул.Назукина, 10з

Черноморское, ул.Кирова 46

пн-пт: 9:00-18:00; сб: 8:00-13:00; вс: выходной.

Керчь, ул. Кирова, 3

9:00 — 18:00, сб: 9:00-16:00, вс: выходной

Симферополь, ул.Горького 1

Севастополь, ул.Большая Морская 10

пн-вс: 9:00 — 19:00

Армянск, ул.Сопина 7

пн-вс: 9:00 — 17:00

Белогорск, ул.Нижнегорская, 31 (бутик 47)

пн-вс: 9:00 — 15:00

Саки, ул.Саки Револ 5

8:00 — 19:00; вс: выходной

Алушта, ул. Горького 62

9:00-18:30

Бахчисарай, ул. Фрунзе 26

9:00-16:00; пн: выходной

Джанкой, ул. Р.Люксембург, д. 4/3

пн-вс: 9:00 — 17:00

Красногвардейское, ул.Энгельса 6/7

пн-вс: 9:00 — 17:00;

Евпатория, ул.Интернациональная 107

пн-пт: 9:00 — 18:00, сб: 9:00-17:00, вс: выходной

Саки, ул.Советская 1/27

Евпатория, ул.9 Мая 49

Феодосия, ул.Свободы (Автовокзал)

Саки, ул.Революции 9в

Евпатория, ул. Интернациональная 103

Ялта, ул.Московская 1/6

пн-вс: 9:00 — 20:00

Симферополь, пр.Кирова 82

пн-вс: 9:00 — 19:00

Симферополь, пр.Кирова 27

Севастополь, ул.Вакуленчука 2/8

Севастополь, ул.Большая Морская 46/2

Ялта, ул.Московская 1/6

Алушта, ул.Вл.Хромых 22

volnamobile.ru

Подключить 3G интернет в Крыму от оператора «Волна мобайл»

Приведенная карта покрытия сети получена на основе компьютерного моделирования и носит ориентировочный характер, фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных может отличаться как в лучшую, так и худшую стороны и зависит от типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, а также от количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.

3G

3G – это технология мобильной связи 3-го поколения, пришедшая на смену стандарту 2G. Сеть стандарта 3G позволяет пользоваться мобильным интернетом и передавать мультимедийный контент на высокой скорости. Главные преимущества 3G по сравнению с 2G – высокая скорость доступа к сети, облегчение процесса приема/передачи данных, высокое качество связи. В сети «Волна мобайл» пользоваться услугой 3G интернет в Крыму стало не только комфортно, но и выгодно.

Скорость передачи данных при использовании 3G технологий в сети мобильного оператора «Волна мобайл» в Крыму и Севастополе достигает 21 Мбит/сек.

Подключить мобильный интернет в стандарте 3G

Услуга мобильного 3G интернета в Крыму и Севастополе автоматически предоставляется всем абонентам «Волна мобайл», чьи мобильные устройства поддерживают стандарты UMTS/HSPA/HSPA+. Подключение услуги мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты.

Для успешного завершения процесса подключения интернета необходимо в настройках вашего устройства прописать точку доступа (APN). Чтобы подключить и использовать 3G интернет в Крыму, необходимо в настройках вашего устройства включить мобильную передачу данных в 3G. Ознакомиться с подробным описанием настроек мобильного интернета на Вашем устройстве можно в разделе «Как подключить мобильный интернет».

Пользоваться мобильным интернетом в стандарте 3G абоненты могут в зонах приема соответствующего сигнала. В настоящий момент покрытие cети «Волна мобайл» в стандарте 3G в Крыму охватывает большую часть полуострова, включая большинство крупных городов, поселков городского типа и пригородные населенные пункты.

Приоритетная задача компании сегодня – расширение карты покрытия сети в стандарте 3G на территории Крыма и Севастополя.

Тарифы и опции для интернета

Оператор «Волна мобайл» предлагает выгодные тарифы и опции для интернета в Республике Крым:

volnamobile.ru

Тариф «Ветер» — «Волна мобайл» Крым

Тарифный план «Ветер»

для Интернета

Абонентская плата300Р / месяц

В рамках пакета

Ежемесячный интернет-трафик 10 Гб

Звонки за минуту

на номера операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края 3 Р
на номера операторов других регионов России 10 Р
на номера операторов стран СНГ 30 Р
на номера операторов Европы 50 Р
на номера остальных международных операторов 70 Р
на номера операторов спутниковых систем связи 300 Р

SMS за шт.

на мобильные номера операторов России 1 Р
на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) 5 Р

Интернет за 1 Мб

Опция «Продли скорость 1 ГБ» 50 Р
Опция «Продли скорость 5 ГБ» 200 Р
Опция «Продли скорость 10 ГБ» 300 Р

Стоимость услуг в поездках по России

Базовые тарифы:

Входящие звонки (за мин.) 10 Р
Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) 10 Р
SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) 5 Р
Мобильный интернет, Мб 10 Р

Тарифы с опцией «Поездки по России»:

Входящие звонки, (за мин.) 3 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) 3 Р
Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) 1.50 Р
Мобильный интернет, Мб 1.50 Р

Перейти на тариф

volnamobile.ru

Тариф «Море» — «Волна мобайл» Крым

Тарифный план «Море»

для смартфона

Абонентская плата150Р / месяц

В рамках пакета

Мобильный интернет 3 ГБ
Звонки на номера «Волна мобайл» без ограничений
Звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края 300 минут
SMS на номера «Волна мобайл» без ограничений
SMS на номера других операторов России 300 шт.

Звонки за минуту

на номера «Волна мобайл» (без ограничений)
на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края 1 Р
на номера операторов других регионов России 3 Р
на номера операторов стран СНГ 30 Р
на номера операторов Европы 50 Р
на номера остальных международных операторов 70 Р
на номера операторов спутниковых систем связи 300 Р

SMS за шт.

SMS на номера «Волна мобайл» (без ограничений)
SMS на мобильные номера других операторов России 1 Р
на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) 5 Р

Интернет за 1 Мб

Опция «Продли скорость 1 ГБ» 50 Р
Опция «Продли скорость 5 ГБ» 200 Р
Опция «Продли скорость 10 ГБ» 300 Р

Стоимость услуг в поездках по России

Базовые тарифы:

Входящие звонки (за мин.) 10 Р
Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) 10 Р
SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) 5 Р
Мобильный интернет, Мб 10 Р

Тарифы с опцией «Поездки по России»:

Входящие звонки, (за мин.) 3 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) 3 Р
Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) 1.50 Р
Мобильный интернет, Мб 1.50 Р

Перейти на тариф

volnamobile.ru

Часто задаваемые вопросы — Поддержка абонентов — «Волна мобайл» Крым

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» — «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internet

Точка доступа (APN): internet

Имя пользователя: internet

Пароль: internet

Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)

Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet

Имя пользователя: internet

Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet

Имя пользователя: internet

Пароль: internet

После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.

Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet

Канал данных: GPRS

Точка доступа (APN): internet

Имя пользователя: internet

Пароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

volnamobile.ru

4G интернет в Крыму — подключить высокоскоростной интернет LTE от «Волна мобайл»

Приведенная карта покрытия сети получена на основе компьютерного моделирования и носит ориентировочный характер, фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных может отличаться как в лучшую, так и худшую стороны и зависит от типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, а также от количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.

4G

4G (LTE) – это технология сотовой связи 4-го поколения, пришедшая на смену стандарту 3G. Сеть стандарта 4G позволяет пользоваться мобильным интернетом и передавать мультимедийный контент на самой высокой скорости. Главные преимущества 4G – самая высокая скорость доступа к сети, облегчение процесса приема/передачи данных, высокое качество связи, экономное расходование заряда аккумуляторной батареи при работе в мобильном интернете.

Скорость передачи данных при использовании 4G технологий в сети интернет мобильного оператора «Волна мобайл» может достигать 75 Мбит/сек.

Подключить мобильный интернет в стандарте 4G

Услуга мобильного 4G интернета в Крыму и Севастополе автоматически предоставляется всем абонентам «Волна мобайл», чьи мобильные устройства поддерживают стандарт LTE. Подключение мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты.

Чтобы настроить мобильный интернет, необходимо в настройках вашего устройства прописать точку доступа (APN).

Чтобы подключиться и пользоваться мобильным интернетом в стандарте 4G, необходимо в настройках вашего устройства включить мобильную передачу данных в 4G (LTE). Ознакомиться с подробным описанием настроек мобильного интернета на Вашем устройстве можно в разделе «Как подключить мобильный интернет».

Пользоваться мобильным интернетом в стандарте 3G абоненты могут в зонах приема соответствующего сигнала. Сегодня сеть LTE работает лишь в нескольких городах полуострова. Одной из главных задач оператора «Волна мобайл» в настоящий момент является расширение покрытия 4G сети на территории Крыма.

Тарифы и опции для интернета

Оператор «Волна мобайл» предлагает выгодные тарифы и опции для Интернета в Республике Крым и г. Севастополь:

volnamobile.ru

Как подключить мобильный интернет в Крыму

Получение настроек мобильного интернета

Вы можете запросить настройки интернета у оператора. Для этого необходимо отправить запрос, набрав команду *500# кнопка «вызов», либо отправить SMS на номер 500 с произвольным текстом.
В ответ на запрос придёт сообщение, с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек. После подтверждения, настройка интернета произойдёт автоматически.
Если Вы не получили сообщение с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек, значит Ваше мобильное устройство не поддерживает данный формат настроек.
Вы можете самостоятельно осуществить настройку интернета.

Настройка мобильного интернета на Android

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Настройка мобильного интернета на iOS

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:

APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».

Настройка мобильного интернета на Windows Phone

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.

Настройка мобильного интернета на других устройствах

Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

volnamobile.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о