Техническая поддержка — «Волна мобайл» Крым
Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл»
Феодосия, ул.Назукина, 10з
Черноморское, ул.Кирова 46
пн-пт: 9:00-18:00; сб: 8:00-13:00; вс: выходной.
Керчь, ул. Кирова, 3
9:00 — 18:00, сб: 9:00-16:00, вс: выходной
Симферополь, ул.Горького 1
Севастополь, ул.Большая Морская 10
пн-вс: 9:00 — 19:00
Армянск, ул.Сопина 7
пн-вс: 9:00 — 17:00
Белогорск, ул.Нижнегорская, 31 (бутик 47)
пн-вс: 9:00 — 15:00
Саки, ул.Саки Револ 5
8:00 — 19:00; вс: выходной
Алушта, ул. Горького 62
9:00-18:30
Бахчисарай, ул. Фрунзе 26
9:00-16:00; пн: выходной
Джанкой, ул. Р.Люксембург, д. 4/3
пн-вс: 9:00 — 17:00
Красногвардейское, ул.Энгельса 6/7
пн-вс: 9:00 — 17:00;
Евпатория, ул.Интернациональная 107
пн-пт: 9:00 — 18:00, сб: 9:00-17:00, вс: выходной
Саки, ул.Советская 1/27
Евпатория, ул.9 Мая 49
Феодосия, ул.Свободы (Автовокзал)
Евпатория, ул. Интернациональная 103
Ялта, ул.Московская 1/6
пн-вс: 9:00 — 20:00
Симферополь, пр.Кирова 82
пн-вс: 9:00 — 19:00
Симферополь, пр.Кирова 27
Севастополь, ул.Вакуленчука 2/8
Севастополь, ул.Большая Морская 46/2
Ялта, ул.Московская 1/6
Алушта, ул.Вл.Хромых 22
Подключить 3G интернет в Крыму от оператора «Волна мобайл»
Приведенная карта покрытия сети получена на основе компьютерного моделирования и носит ориентировочный характер, фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных может отличаться как в лучшую, так и худшую стороны и зависит от типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, а также от количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.
3G
3G – это технология мобильной связи 3-го поколения, пришедшая на смену стандарту 2G. Сеть стандарта 3G позволяет пользоваться мобильным интернетом и передавать мультимедийный контент на высокой скорости. Главные преимущества 3G по сравнению с 2G – высокая скорость доступа к сети, облегчение процесса приема/передачи данных, высокое качество связи. В сети «Волна мобайл» пользоваться услугой 3G интернет в Крыму стало не только комфортно, но и выгодно.
Скорость передачи данных при использовании 3G технологий в сети мобильного оператора «Волна мобайл» в Крыму и Севастополе достигает 21 Мбит/сек.
Подключить мобильный интернет в стандарте 3G
Услуга мобильного 3G интернета в Крыму и Севастополе автоматически предоставляется всем абонентам «Волна мобайл», чьи мобильные устройства поддерживают стандарты UMTS/HSPA/HSPA+. Подключение услуги мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты.
Для успешного завершения процесса подключения интернета необходимо в настройках вашего устройства прописать точку доступа (APN). Чтобы подключить и использовать 3G интернет в Крыму, необходимо в настройках вашего устройства включить мобильную передачу данных в 3G. Ознакомиться с подробным описанием настроек мобильного интернета на Вашем устройстве можно в разделе «Как подключить мобильный интернет».
Пользоваться мобильным интернетом в стандарте 3G абоненты могут в зонах приема соответствующего сигнала. В настоящий момент покрытие cети «Волна мобайл» в стандарте 3G в Крыму охватывает большую часть полуострова, включая большинство крупных городов, поселков городского типа и пригородные населенные пункты.
Приоритетная задача компании сегодня – расширение карты покрытия сети в стандарте 3G на территории Крыма и Севастополя.
Тарифы и опции для интернета
Оператор «Волна мобайл» предлагает выгодные тарифы и опции для интернета в Республике Крым:
volnamobile.ru
Тариф «Ветер» — «Волна мобайл» Крым
Тарифный план «Ветер»
для Интернета
| Абонентская плата | 300Р / месяц |
В рамках пакета
| Ежемесячный интернет-трафик | 10 Гб |
Звонки за минуту
| на номера операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 3 Р |
| на номера операторов других регионов России | 10 Р |
| на номера операторов стран СНГ | 30 Р |
| на номера операторов Европы | 50 Р |
| на номера остальных международных операторов | 70 Р |
| на номера операторов спутниковых систем связи | 300 Р |
SMS за шт.
| на мобильные номера операторов России | 1 Р |
| на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) | 5 Р |
Интернет за 1 Мб
| Опция «Продли скорость 1 ГБ» | 50 Р |
| Опция «Продли скорость 5 ГБ» | 200 Р |
| Опция «Продли скорость 10 ГБ» | 300 Р |
Стоимость услуг в поездках по России
Базовые тарифы:| Входящие звонки (за мин.) | 10 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) | 10 Р |
| SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) | 5 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 10 Р |
Тарифы с опцией «Поездки по России»:
| Входящие звонки, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) | 1.50 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 1.50 Р |
Перейти на тариф
volnamobile.ru
Тариф «Море» — «Волна мобайл» Крым
Тарифный план «Море»
для смартфона
| Абонентская плата | 150Р / месяц |
В рамках пакета
| Мобильный интернет | 3 ГБ |
| Звонки на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| Звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 300 минут |
| SMS на номера «Волна мобайл» | без ограничений |
| SMS на номера других операторов России | 300 шт. |
Звонки за минуту
| на номера «Волна мобайл» (без ограничений) | |
| на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края | 1 Р |
| на номера операторов других регионов России | 3 Р |
| на номера операторов стран СНГ | 30 Р |
| на номера операторов Европы | 50 Р |
| на номера остальных международных операторов | 70 Р |
| на номера операторов спутниковых систем связи | 300 Р |
SMS за шт.
| SMS на номера «Волна мобайл» (без ограничений) | |
| SMS на мобильные номера других операторов России | 1 Р |
| на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) | 5 Р |
Интернет за 1 Мб
| Опция «Продли скорость 1 ГБ» | 50 Р |
| Опция «Продли скорость 5 ГБ» | 200 Р |
| Опция «Продли скорость 10 ГБ» | 300 Р |
Стоимость услуг в поездках по России
Базовые тарифы:| Входящие звонки (за мин.) | 10 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России (за мин.) | 10 Р |
| SMS на мобильные номера операторов России (за шт.) | 5 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 10 Р |
Тарифы с опцией «Поездки по России»:
| Входящие звонки, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) | 3 Р |
| Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) | 1.50 Р |
| Мобильный интернет, Мб | 1.50 Р |
Перейти на тариф
volnamobile.ru
Часто задаваемые вопросы — Поддержка абонентов — «Волна мобайл» Крым
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» — «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
volnamobile.ru
4G интернет в Крыму — подключить высокоскоростной интернет LTE от «Волна мобайл»
Приведенная карта покрытия сети получена на основе компьютерного моделирования и носит ориентировочный характер, фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных может отличаться как в лучшую, так и худшую стороны и зависит от типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, а также от количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.
4G
4G (LTE) – это технология сотовой связи 4-го поколения, пришедшая на смену стандарту 3G. Сеть стандарта 4G позволяет пользоваться мобильным интернетом и передавать мультимедийный контент на самой высокой скорости. Главные преимущества 4G – самая высокая скорость доступа к сети, облегчение процесса приема/передачи данных, высокое качество связи, экономное расходование заряда аккумуляторной батареи при работе в мобильном интернете.
Скорость передачи данных при использовании 4G технологий в сети интернет мобильного оператора «Волна мобайл» может достигать 75 Мбит/сек.
Подключить мобильный интернет в стандарте 4G
Услуга мобильного 4G интернета в Крыму и Севастополе автоматически предоставляется всем абонентам «Волна мобайл», чьи мобильные устройства поддерживают стандарт LTE. Подключение мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты.
Чтобы настроить мобильный интернет, необходимо в настройках вашего устройства прописать точку доступа (APN).
Чтобы подключиться и пользоваться мобильным интернетом в стандарте 4G, необходимо в настройках вашего устройства включить мобильную передачу данных в 4G (LTE). Ознакомиться с подробным описанием настроек мобильного интернета на Вашем устройстве можно в разделе «Как подключить мобильный интернет».
Пользоваться мобильным интернетом в стандарте 3G абоненты могут в зонах приема соответствующего сигнала. Сегодня сеть LTE работает лишь в нескольких городах полуострова. Одной из главных задач оператора «Волна мобайл» в настоящий момент является расширение покрытия 4G сети на территории Крыма.
Тарифы и опции для интернета
Оператор «Волна мобайл» предлагает выгодные тарифы и опции для Интернета в Республике Крым и г. Севастополь:
volnamobile.ru
Как подключить мобильный интернет в Крыму
Получение настроек мобильного интернета
Вы можете запросить настройки интернета у оператора. Для этого необходимо отправить запрос, набрав команду *500# кнопка «вызов», либо отправить SMS на номер 500 с произвольным текстом. В ответ на запрос придёт сообщение, с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек. После подтверждения, настройка интернета произойдёт автоматически. Если Вы не получили сообщение с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек, значит Ваше мобильное устройство не поддерживает данный формат настроек. Вы можете самостоятельно осуществить настройку интернета.
Настройка мобильного интернета на Android
Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Настройка мобильного интернета на iOS
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».
Настройка мобильного интернета на Windows Phone
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Настройка мобильного интернета на других устройствах
Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
volnamobile.ru